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Vorwerk: una empresa familiar con productos de gran calidad
— reportaje de José Parra Moyano y Raphael Widmer. Este artículo será completado por una entrevista de Stephanie Singer a los conferenciantes. Zúrich 30.11.11. —
La licuadora Thermomix ha llegado a ser famosa en varios países latinoamericanos
— Por José Parra Moyano de © PuntoLatino —
El miércoles 30 de noviembre de 2011, la Junta Joven de la Cámara de Comercio Latinoamericana en Suiza organizó otro de sus ya habituales eventos de "networking".
Para esta ocasión, la Junta Joven invitó a Andreas Reuber, vicepresidente del departamento de desarrollo de negocios de «Vorwerk Thermomix» y a su compañera de trabajo, Daniela Martel, gestora de ventas internacionales, a exponer el modelo de negocio de su compañía. [Foto: Andreas Reuber]
La presentación estuvo dividida en dos partes. Durante la primera parte, en la que intervino especialmente A. Reuber, se presentaron algunos datos sobre la compañía Vorwrerk. A destacar, que se fundó en 1883 como empresa familiar, dedicada a la fabricación de alfombras y que desde su inicio, son miembros de la familia Vorwerk los que han dirigido la empresa, sabiéndose adaptar a las necesidades del mercado de manera tan eficaz, que hoy cuentan con más 623.000 empleados y asociados. Vorwerk comercializa la famosa licuadora Thermomix, y el aspirador Kobold dos productos que gracias a la calidad del material con el que se fabrica, convierten a Vorwerk en un referente en esta industria. Vorwerk también dispone de la linea de cosméticos JAFRA, que se comercializa tanto en Europa como en las dos Américas y ofrece a la vez, servicios de financiación y leasing para empresas.
En la segunda parte, Daniela Martel expuso el modelo de ventas de Thermomix. Thermomix no se vende en tiendas ni en almacenes. Thermomix se puede pedir por teléfono o internet, pero es a través de su red mundial de vendedores, como más ventas realiza esta empresa. El modelo es especialmente interesante para aquellos países en los que Vorwerk aún no está establecido, pues ofrecen una especie de franquicia exclusiva para iniciar y organizar la red de vendedores en una región. Aquel que quiera comenzar una de estas redes, invertirá en Vorwerk una cantidad establecida, a cambio de la cual, la empresa proporcionará al franquiciado una serie de cursos sobre ventas, gestión y contabilidad para garantizar el funcionamiento de la red, así como la provisión del producto Thermomix. El franquiciado se encargará después de esta fase de comercializar el producto, siendo responsable de su propio éxito. [Foto: Daniela Martel]
El presidente de la Cámara de Comercio Latinoamericana en Suiza, Richard Friedl, sugirió a Vorwerk, establecer una planta de fabricación de materiales en Latinoamérica, a fin de beneficiarse de «economices of scale» en la región. Desde Vorwerk respondieron que es un tema que se están planteando para un futuro próximo y agradecieron su sugerencia.
José Parra Moyano, directivo y redactor de PuntoLatino, preguntó sobre el nivel de compromiso que Vorwerk tiene con sus distribuidores una vez que se ha establecido la red. Daniela Martel respondió que el compromiso es muy elevado tanto en la primera fase de «formación y aprendizaje» como en las siguientes de establecimiento y desarrollo de la red, pues es el nombre de Vorwerk el que depende del éxito de estas redes. [Foto: parte del público asistente]
Esta fórmula lleva funcionando más de 128 años en Vorwerk, y es la clave de su éxito empresarial. Según Daniela Martel, es una fórmula que ofrece grandes ventajas, pues aporta flexibilidad, contacto y cercanía con toda la cadena de fabricación y venta, así como un aprendizaje constante con el que Vorwerk quiere seguir siendo un referente mundial en el desarrollo de negocios.
Andreas Reuber muestra los países latinoamericanos en los que Vorwerk está establecida. Foto: José Parra Moyano
Thermomix en más de 4.6 millones de hogares en 50 países. ¿Qué es Thermomix?
— Por Raphael Widmer de © PuntoLatino —
Se usa el electrodoméstico Thermomix en más de 4.6 millones de viviendas en más de 50 países. A continuación presento suscintamente las funciones del Thermomix y los países latinoamericanos en los cuales su distribución está establecida.
El Thermomix reemplaza el uso de 12 electrodomésticos de cocina y facilita así la vida en la cocina. El multitalento sabe pesar, picar, cortar, rebullir, mezclar, moler, amasar y además cocina, cuece y se limpia casi completamente por si mismo.
Utilizando el Thermomix, la preparación de la comida deviene creativa (muchas recetas), sana (ingredientes frescos), ahorrativa (los productos del mercado son más caros), compacta (ahorra el espacio de 12 electrodomésticos), ecológica (bajo consumo de energía) y cómoda (trabaja rapidamente y automáticamente). [Foto: Daniela preparando una caipirinha con la ayuda de Richard Friedl]
El Thermomix fue destacado con varios premios, por ejemplo con “la inovación del año 2009” de la iniciativa “LifeCare Besser Leben”, o con el “reddot design award 2005” del “Design Zentrum Nordrhein Westfalen” o con la valoración de “gut” de la revista “Testmagazin”.
Respecto a la distribución del Thermomix, Vorwerk opera en el mercado latinoamericano de forma original. Aunque negocia en varios países, Vorwerk tiene una propia empresa solo en México donde ingresó en 2006. En otros países latinoaméricanos, Thermomix se vende solo a través de distribudores. Ellos están en la República Dominicana, en Argentina, Guatemala, Brasil, Chile, Ecuador, Perú y en Venezuela. Tanto en estos países como en otros países latinoamericanos existen para Vorwerk oportunidades ideales para crecer o para conquistar nuevos mercados.
Si se considera el potencial de desarollo en el mercado latinoamericano y los objetivos de crecimiento ambiciosos de Vorwerk, se abren varias perspectivas de éxito en este mercado. La empresa ya empieza a ingresar en el mercado colombiano y sigue aumentando la cantidad de sus socios y distribudores en Latinoamérica. Para este continente, Vorwerk tendrá seguramente un futuro prometedor y con curiosidad nos vamos a seguir su éxito en Latinoamérica. [Foto: los representantes de PL en la conferencia, Stephanie Singer (al fondo), Raphael Widmer (al centro) y José Parra Moyano (en primer plano)].
Stephanie Singer (PL), Raphael Widmer (PL), Daniela Martel (Vorwerk), Andreas Reuber (Vorwerk), Luis Vélez Serrano (PL), José Para Moyano (PL y JJ), Richard Friedl (LatCam, Presidente), Melina Reitz (JJ y ZKB)
José Parra Moyano es directivo y miembro del grupo de economistas de PuntoLatino. Es asimismo miembro del comité de la Junta Joven de la Cámara de Comercio Latinoamericana en Suiza y Presidente de la Asociación de estudiantes latinos de la UZH y ETH. José estudia Economía en la Universidad de Zúrich donde se desempeña como asistente en matemáticas. José es coordinador de PL en ZH.
Stephanie Singer es redactora de PuntoLatino y es componente del grupo de economistas de PL. Estudia ciencias económicas en la Universidad de San Gallen y ha estado en la Argentina como estudiante de intercambio en la Universidad de Belgrano en Buenos Aires.
Raphael Widmer es directivo y miembro del grupo de economistas de PuntoLatino. Raphael es BA de la Universidad de San Gallen donde seguirá sus estudios de Master en economía. Ha estado como estudiante de intercambio en la Argentina, en la Universidad Torcuato Di Tella de Buenos Aires. Raphael es coordinador de PL en SG.
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Vorwerk Thermomix in Latin America: Approach and challenges for the internat. rollout of a successful business model
— 30.11.11., 17h30-20h, ZURICH —
— Encuentros informales de la Junta Joven de la Cámara de Comercio Latinoamericana en Suiza. Andreas Reuber, Senior Vice President Business Development, Vorwerk Thermomix y Daniela Marel, International Sales Manager de Vorwerk International tendrán a su cargo la exposición en inglés. Pasada la conferencia una discusión y aperitivo tendrán lugar (Networking Reception). Esta es la décima conferencia que realiza la Junta Joven. Las conferencias se caracterizan por su carácter informal y porque privilegian la parte práctica de los temas tratados.
— Thermomix es un producto que ha tenido éxito en América Latina. Vorwerk está implantada en México, Rep. Dominicana, Argentina, Brasil, Guatemala, Chile, Ecuador y Venezuela para sus diferentes líneas: artículos del hogar, thermomix, costmética, etc.
— Junta Joven, the Young Professionals Chapter of our chamber, is organizing a networking reception "Vorwerk Thermomix in Latin America: approach and challenges for an international roll-out of a successful business model", that will take place on November 30, 2011. The presentations will be made by Andreas Reuber, Senior Vice President Business Development, Vorwerk Thermomix, and Daniela Martel, International Sales Manager, Vorwerk International. This event is the first in a cycle on new marketing approaches to Latin America’s consumer markets. Please click here for the program and registration form (-> red):
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