Claude Beglé: El futuro del correo podría ser un servicio sin cartas físicas

— El patrón de La Poste habló sobre «Servicios públicos y globalización». Es inevitable no referirse a la crisis y a los planes para la recuperación. El futuro de los servicios postales suizos (Post) está en la encrucijada entre tres elementos (el Triángulo de las Bermudas del correo helvético): el deber como empresa de servicio público, sus obligaciones con empleados y sindicatos y las necesidades empreariales de innovación y eficacia en la competencia internacional. 

La Poste hace un 20% de su volumen de negocios en el extranjero. La disminución del correo físico podría llegar a caer un 30% hasta el 2015.
 

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NEGOCIOS – CAMARAS de COMERCIO

Daniel Küng: «Cuando soplan los vientos del cambio, algunos construyen muros. Otros construyen molinos» … 

— El 9.12.09 tuvo lugar el «Jahresanlass 2009» de OSEC. Reportage de nuestro redactor Michaël Tuil — 

— Daniel Küng (CEO de OSEC) hizo una síntesis del estado actual de las exportaciones suizas. Asimismo se refirió a la importancia económica para Suiza, del establecimiento de empresas extranjeras en su suelo. Remarcó que es crucial fortalecer el atractivo helvético para las empresas extranjeras. Un gran empresa al poner su sede en Suiza, aumenta el PIB en un orden de CHF 70 mio y crea 3500 empleos por término medio. [Foto 1 © osec ]

OSEC Jahresendanlass, 9 de diciembre 2009, Bellevue Palace, Berna

Daniel Küng, CEO de OSEC, «Exportaciones como motor del enderezamiento»
Daniel Küng abrió la reunión, recapitulando el estado actual de las exportaciones de las empresas suizas. En particular, mostró que los sectores más importantes de exportación en Suiza son aquellos que tienen las mayores tasas de creación de valor (química/farmacéutica, instrumentos de precisión/relojes; maquinas, electrónica), es decir los sectores intensivos en capacidad y en saber (skill- and knowledge-intensive sectors).

Además, D. Küng mencionó la importancia de los beneficios  asociados con el establecimiento de sedes de empresas extranjeras en Suiza (creación de valor y de empleos). En promedio, cuando una grande empresa abre una sede en Suiza, este hecho aumenta el PIB en un orden de CHF 70mio y crea 3500 empleos. Así, es crucial de fortalecer la atractividad de la plaza Suiza como lugar de implementación para empresas internacionales, así como su competitividad con las numerosas plazas económicas emergentes.

D. Küng terminó su ponencia con una cita para ilustrar la necesidad para los empresarios suizos de quedar abiertos a la innovación y a los grandes cambios del actual período post-crisis: “Cuando soplan los vientos del cambio, algunos construyen muros. Otros construyen molinos.”
 

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Claude Beglé: El futuro del correo podría un servicio sin cartas físicas … 

— El patrón de La Poste habló sobre «Servicios públicos y globalización». Es inevitable no referirse a la crisis y a los planes para la recuperación. El futuro de los servicios postales suizos (Post) está en la encrucijada entre tres elementos (el Triángulo de las Bermudas del correo helvético): el deber como empresa de servicio público, sus obligaciones con empleados y sindicatos y las necesidades empreariales de innovación y eficacia en la competencia internacional. La Poste hace un 20% de su volumen de negocios en el extranjero. La disminución del correo físico podría llegar a caer un 30% hasta el 2015. [Foto 2 © reuters/tsr ]. 

OSEC Jahresendanlass, 9 de diciembre 2009, Bellevue Palace, Berna

Ponencia de Claude Béglé, Presidente del Consejo administrativo de La Poste, “Servicios públicos y Globalización”
Claude Béglé empezó su ponencia confrontando las propiedades de la globalización (predominio del negocio internacional, de las inversiones directas FDI para producir localmente así como la aparición de nuevos centros para las sedes principales de multinacionales en los países emergentes) y las de los nuevos tipos de exportación (reducción de las exportaciones “puras” que son manufacturadas 100% en un país y aumento de la producción «multi-layer» que hace cada etapa del proceso de creación de valor en un país diferente, según las ventajas competitivas que ofrece cada país).

Luego, C. Béglé describió los elementos responsables de la crisis en su opinión, destacando los desequilibrios internacionales entre países ahorradores (sobre todo en Asia) y consumidores (sobre todo los EEU.UU.), así como la espiral de riesgo creada por los actores de las finanzas (cuando cada actor toma más riesgo para hacerlo mejor que el mercado, el estándar de riesgo en el mercado se vuelve siempre más alto; de nuevo cada actor toma más riesgo para hacerlo mejor, etc.).

En los próximos años de recuperación y enderezamiento, C. Béglé ve la necesitad de una nueva cultura de negocios, orientada a lo internacional, p.ej. a través de la contratación de ejecutivos extranjeros para comprender diferentes culturas. También subrayó el papel crucial que pueden tener las PyMEs en la economía suiza, si ellas saben abrirse hacia el mundo sin por lo tanto perder sus valores. Describió este proceso como la reunificación de Heidi y Google, nuestra cultura helvética y la innovación globalizada. 

Finalmente, C. Béglé comentó los desafíos actuales de su empresa, el correo suizo, que está en la encrucijada entre tres elementos (él lo llama el triangulo de las Bermudas del correo suizo): el deber como empresa de servicio público, las obligaciones hacia sus empleados y sindicatos así como las necesidades empresariales de innovación y eficacia en la competencia internacional (LaPoste hace 20% de su volumen de negocio en el extranjero). Además, en vista de la disminución del correo físico, que podría caer de 30% hasta 2015,La Poste debe construirse nuevas fuentes de ingreso para poder seguir creciendo a pesar de la crisis y de la reducción de volumen en su negocio primero: se desarrolla de una parte el sector Postfinance que hizo este año 2/3 de las ganancias del grupo, se buscan de otra parte, soluciones innovadores en el ámbito del correo electrónico.

Ejemplos de estas últimas son las cartas certificadas electrónicas (llamadas INCA), el desarrollo del gobierno electrónico (e-Government) para votaciones y otras formas de comunicación entre Estado y particular, el desarrollo del sector de salud en internet (e-Health), así como un sistema revolucionario de correo a pedido (o según demanda): cuando un cliente recibe un correo físico,LaPoste manda un e-mail con una copia del sobre sacada por escáner. Si el cliente desea, puede pedir a LaPoste de abrir el correo y de mandarle el contenido pasado por escáner el mismo día. También, decide si quiere sin embargo recibir la carta física o si le basta la copia por escáner. Las cartas pasadas por escáner son archivadas por LaPoste y el cliente puede pedir una nueva copia electrónica cuando quiera en los cincuenta años siguientes.

C. Béglé terminó su ponencia destacando que LaPoste del futuro podría bien ser un correo sin correos físicos, que se concentra en la correspondencia electrónica y en los paquetes, sector que crece enormemente dada la popularidad creciente de los sitios de venta en línea y por correspondencia: no obstante, aún no es mañana ni pasado que pararemos de ver las oficinas postales y los carteros en las calles de Suiza …

 

 

Michaël Tuil para © PL

Redactores Michaël Tuil — Redactor de PL en las rúbricas: Economia, Finanzas, Negocios internacionales, Empresas, Relaciones internacionales. De febrero a septiembre 2009 fue corresponsal especial en Argentina. En 2008 fue presidente de «Visión!» y editor de las Actas del Latin American Day de la Univ. SG (aiesec). Michaël es estudiante de económicas en la Universidad de San Gallen y pertenece a los grupos «Economia», «Ginebra» y «San Gallen» de PL. En 2009 ha concluído brillantemente dos BA al mismo tiempo: en relaciones internacionales y en economía. Ha ganado una beca de estudios para continuar el MA en la ESAD de Barcelona. Uno de sus temas son los NI (Negocios Inclusivos). Su tesis de bachillerato será publicada por el portal de la Fundación Avina en Colombia.

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