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Forum suizo de comercio exterior 2011: nuevos países – nuevas oportunidades | «OSEC export Award» a OVD Kinegram AG por su éxito en el Brasil
— Reportaje de © PuntoLatino: Michaël Tuil, José Parra Moyano y Nicolás Schwarz, con la colaboración de Luis Vélez Serrano en la edición —
| entrevista de Michaël Tuil de © PL a Thomas Foerst de OSEC: Los países de Latinoamérica ofrecen interesantes oportunidades a compañías suizas. Ver … |
| Galería fotográfica del Foro Suizo de Comercio Exterior 2011 © José Parra Moyano y Nicolás Schwarz |
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— Más de 500 representantes de la economía y de la política suizas se dieron cita en la edición 2011 del foro suizo de comercio exterior. Bajo el lema «Neuland – Chanceland», esta jornada permitió un intercambio fructífero entre gente de negocios alrededor de las grandes tendencias de la exportación a la hora actual. Como todos los años, OSEC ha conferido el «OSEC Export Award» y este año ha recaído a favor de «Baumont AG» y de «OVD Kinegram AG». [Foto: El director de OVD Kinegram AG para Latinoamérica, Sergio Dawidowics, su hijo Nicolás y los redactores de PL, Michaël Tuil y José Parra Moyano].
Introducción: Las oportunidades en el extranjero
para recoger leña y no asígnales tareas y trabajo,
sino enséñales a echar de menos
la inmensidad infinita del mar”
Antoine de St-Exupéry
Así como para construir buques, resulta similar para empresas en búsqueda de expansión: no hay que explicar cómo hacerlo sino despertar el deseo para nuevos territorios: “Neuland, Chancenland: país nuevo, país de oportunidades!”
Si se tuviera que resumir el Foro de Economía Exterior, organizado por OSEC el jueves 7 de abril de 2011, con una sola palabra esa palabra sería PASIÓN. Pasión por la exportación, pasión por la innovación, pasión a lo hora de trabajar e innovar, pasión a la hora de vivir. Y eso precisamente, pasión, es lo que transmitieron no solo los ponentes de las conferencias, sino también muchos de los asistentes de este foro.
Conferencia de Prensa: Presentando OSEC y algunos elementos de la coyuntura actual. OSEC al servicio de las PyMEs
En la conferencia de prensa celebrada justo antes del comienzo del Foro, Daniel Küng, CEO de OSEC, hizo una breve descripción del desarrollo del foro. Durante la conferencia, se pusieron de relieve los servicios que ofrece OSEC para las pequeñas y medianas empresas suizas que exportan o quieren empezar a exportar sus productos. Bajo el lema “una buena preparación es necesaria para ser flexible” se presentaron a la prensa datos sobre el crecimiento de OSEC en los últimos años así como información sobre la cantidad de expertos del sector público y privado con los que que cuenta OSEC en todos y cada uno de los continentes.
Los mercados emergentes (Asia, BRIC) como mercados estrella
Seguidamente, se resumió la situación económica actual, concentrándose especialmente en el ámbito de la exportación para lo que analizó el mercado de la exportaciones por sectores y se hizo una división entre los mercados tradicionales (USA y Europa) que acumulan más de un 70% de las exportaciones de Suiza y los mercados en crecimiento (Asia, BRIC). Las menciones al crecimiento del PIB de Asia y la fortaleza del Franco suizo, monopolizaron este apartado de la conferencia. Sobre el curso fuerte del franco, se presentaron declaraciones de algunos exportadores suizos que debido a este aumento del curso de la moneda helvética, ha visto empeorada su situación en un 75% de los casos.
Antes de finalizar la rueda de prensa y dar paso al networking-breakfast, se hizo un breve análisis del positivo aumento de la exportación suiza y de cómo OSEC, participa activamente en el fomento de esta.
Conferencia de Kjell A. Nordström: experto económico y autor del libro «Funky Business» (*)
El primero de los ponentes Dr. Kjell A. Nordström fue presentado por el original moderador del evento, Stephan Klapproth, que durante toda la jornada marcó el ritmo de las intervenciones con interesantes metáforas marítimas, apelando a las similitudes de los exportadores suizos con los navegantes del siglo XVI. [<– foto Nordström y el moderador]
Un «pensador libre» en el ámbito del management
Kjell A. Nordström es consejero de empresas, ocupa el 23° lugar en la clasificación mundial de «thinkers 50» de los mejores economistas y el 5° en la escala europea. Nordström es profesor en el Institute for International Business de al Stockholm School of Economics, ha escritor libros y tiene una experiencia de más de 20 años.
La máquina del capitalismo
El Dr. Nordstörm disertó de una manera muy animada y elocuente sobre “la máquina del capitalismo”. Según Nordström, el capitalismo es una estructura enormemente poderosa, que segmenta la realidad en dos apartados lo “eficiente” y lo “ineficiente”. Esto puede tener aspectos muy positivos, como la innovación o el avance tecnológico y social, pero también aspectos destructivos. Recordando a Schumpeter, el Dr. Nordström enfatizó en la destrucción de aquello que no es eficiente: todos los productos que no pueden competir con los líderes del mercado, o todas las economías que no son capaces de sostenerse. Gracias a la tecnología y al rápido flujo de datos e informaciones, es posible, dijo el ponente, destruir cualquier institución (ejemplo de ello son las revueltas en el norte de África) y es la labor de la actual generación, ver si ese flujo de información puede también CREAR nuevas instituciones, aumentar el desarrollo y participar en el crecimiento de las sociedades. Según el Dr. Nordstörm, el mundo se ha desarrollado increíblemente en las últimas 5 décadas ofreciendo a los ciudadanos del planeta unas oportunidades antes impensables. Haciendo una reflexión sobre las exportaciones instó a los exportadores a pensar en ciudades del mundo como ciudades-estado a las que dirigir sus exportaciones, en vez de a los países en sí.
Una sociedad en transformación
Algunas de las interesantes ideas que compartió este ponente con el público son: que las mujeres tienen un peso cada vez más importante en la sociedad y que esta relevancia pronto sobrepasará a la de los hombres. Que la estructura familiar ha cambiado y las redes sociales permiten estar “juntos pero separados”, o que no solo es importante para una economía el hecho de exportar sus productos sino también el hecho de importar especialistas de todos los ámbitos que contribuyan al desarrollo del país.
Ser líder en innovación
Antes de acabar, el Dr. Nordström resaltó la capacidad de occidente para innovar. Según él, este es el ámbito, gracias a la apertura de los mercados, la libertad de prensa y el establecimiento de las instituciones democráticas, en el que Europa y EE.UU pueden ser líderes del mercado.
(*) Jonas Ridderstrale & Kjell Nordst (2010). Funky Business: How to enjoy capitalism. FT editions.
Conferencia de Jean-Claude Biver, CEO de Hublot
Quién hace tictac de manera diferente tiene mejores oportunidades
El CEO de Hublot, Jean-Claude Biver fascinó la asamblea del AWF con su pasión y su sinceridad. Su mensaje principal es que en negocio como en la vida uno debe ser diferente; es la obsesión de la diferencia, como lo dijo el ex-ejecutivo de Omega y Blancpain. Biver ha aprendido su oficio “desde abajo”, trabajando en cada función de la fábrica de Audemars Piguet cerca del Lac de Joux.
¡O el primero, o el único, o el diferente!
“En mi idea, la fórmula para el éxito es ser o el primero, o el único, o el diferente: cada iniciativa que llevamos a cabo en Hublot tiene que tener por lo menos una de estas tres características”, destacó Biver. Es con esta filosofía que el grupo suizo fue la primera marca de reloj de lujo a entrar en el fútbol como patrocinador, ya que con los deportes tradicionalmente considerados como de lujo (vela, golf, tenis, etc.) no se podía ser diferente. “El segundo secreto del éxito para una empresa es el amor que su gente ponen en su tarea, ya que el amor y la pasión son pre-condición a la creatividad. Además es un mecanismo natural que el amor llama más amor y la creatividad más creatividad.”
Hasta un tremendo líder necesita un team
Finalmente, Biver enfatizó la necesitad para el trabajo en equipo, aunque su liderazgo y fuerza de carácter podrían dejar pensar que Biver actúa más como un one-man-show. El CEO de Hublot añadió que él encuentra fundamental de compartir con su equipo, mostrar respecto por cada miembro y perdonar los errores (aunque no se debe hacer dos veces el mismo error) de manera que uno no tema tomar iniciativas. Así concluyó Biver su alocución llena de emoción y que dejó una impronta especial en el AWF 2011 ya que todos los oradores en el transcurso del resto del día se refirieron en un momento u otro a Jean-Claude Biver.
Conferencia del Dr. Peter Kreuz, autor bestseller y consultor en management
La oportunidad de la diferenciación
“Para tener ventaja competitiva, hay que ser diferente del habitual, o ser más barato”, empezó Dr. Kreuz (Por razones de salud, el Prof. Peter Kruse había tenido que cancelar su presencia y había sido reemplazado por el Dr. Peter Kreuz sobre el mismo tema). Y como en Suiza, por las condiciones laborales es imposible ser los más baratos, hay que ser diferentes. Es la idea de encontrar “Next Practices” mientras los otros siguen implementando “Best Practices”. Llegar a esta diferencia requiere ciertas capacidades especificas, que no son las capacidades del siglo XX: obediente, cuidadoso y diligente. Más bien, ser exitoso en el siglo XXI requiere capacidades como iniciativa, creatividad y pasión, el tema llave del AWF 2011 en opinión de los redactores de PuntoLatino. Sólo el fomento de estas capacidades permite a la empresa extraer y usar la inteligencia colectiva (“wisdom of the crowd”) presente en su capital humano.
Poner el tema del dinero a fuera de la mesa
Para motivar este tipo de capacidades, experimentaciones han demostrado que los sistemas basados en la sola recompensa monetaria no son suficientes, según el Dr. Kreuz. “La retribución debe ser suficiente para quitar las preocupaciones materiales de los empleados, pero mucho más importante es un medioambiente laboral con tres características: autodeterminación, capacitación y sentido”, destacó el pensador.
Empoderar a los empleados
El Dr. Kreuz explicó que la libertad de elección de los métodos de trabajo lleva a los empleados a superarse, como en el ejemplo del “Fed-Ex Day”, durante el cuál una empresa tecnológica daba a sus ingenieros un día y una noche para construir un prototipo de su elección. En la tercera o cuarta repetición de esta iniciativa, se había visto resultados impresionantes, mucho más innovadores e inteligentes que los proyectos llevados a cabo en las estructuras habituales. La necesidad de entregar en 24 horas había inspirado el nombre de este programa. Segundo, el uso de entrenamiento regular y de feedback continuo es llave para posibilitar el desarrollo de las mejores capacidades de los empleados. Un poco como Roger Federer: él puede dar toda su pasión en su juego sólo si está bien preparado físicamente y recibe constante feedback de parte de su entrenador y de sus otros socios en la preparación. Finalmente, es necesario que los empleados vean un sentido en su actividad, es decir que hagan algo que ellos consideran como importante.
Siguiendo a Schumpeter
Con tales condiciones una empresa será capaz de ser diferente constantemente, manteniendo su empuje hacia la innovación en el sentido de una destrucción creativa como la describió el economista austriaco Schumpeter, concluyó Peter Kreuz.
Impuls Workshops:
Como cada año hubo 5 sesiones con diferentes empresas para presentar temas más específicos a grupos pequeños. La Credit Suisse AG que era el “Premium Sponsor” del AWF 2011 presentó cómo empresas suizas pueden exportar tecnología de punta de una forma rápida y con éxito. En una segunda sesión explicaron con ejemplos reales qué factores tienen la mayor influencia en la internacionalización. Stephan Bischof, gerente general de las ventas de Dun & Bradstreet, mostró qué rol puede tomar la información para las PyMEs que quieren exportar. En una cuarta sesión Sven Beichler mostró formas alternativas de la exportación – en su caso en conjunto con DHL. En la quinta sesión de impulsos, personeros de XL Insurance hablaron de problemas que se pueden presentar al exportar y cómo uno puede evitarlos.
[foto: la Secretaria de Estado Marie-Gabrielle Ineichen-Fleisch].
Impuls 2: Credit Suisse AG
Nuevas oportunidades en nuevos países era el tema del forum suizo de comercio exterior en 2011. En una palabra: Internacionalización. En el segundo impulso del dia Annette Heimlicher de Contrinex AG, Rico Baldegger, profesor de la HSW en Friburgo y Charly Suter de Credit Suisse mostraron factores que influyen el proceso de la internacionalización de una empresa suiza. Los ponentes eligieron mezclar las investigaciones pragmáticas con ejemplos reales. La parte teórica la cubrió Rico Baldegger que era el responsable para el “Swiss International Entrepreneur Survey 2010” en cual entrevistaron PyMEs suizas de sus experiencias de exportación. Los obstáculos que se presentaron a las empresas fueron las diferentes leyes y normas, un precio muy alto y los costos fijos de la internacionalización, los factores para tener éxito eran un gran “know how”, flexibilidad y una directiva fuerte. La mayoría de las empresas que habían tenido éxito además tenían acceso a una red de contactos y de información como la ofrece OSEC. Annette Heimlicher que ganó el Osec Export Award en 2010 expandió a Brasil en 2007 y con mucha resistencia y paciencia lograron de ser exitosos. De forma muy honesta habló de su experiencia en Brasil e igual al profesor Baldegger explicó que la preparación es lo más importante al internacionalizarse y que de hecho en su caso no fue lo suficientemente elaborada lo que resultó en una demora de 6 meses de la producción. Charly Suter que moderó la sesión dio consejos parecidos para tener éxito en exportar. El punto más importante de nuevo fue la preparación porque según él: “Nada va nunca como uno lo planificó”.
Impuls 3: Dun & Bradstreet
Uno de los problemas más grandes con el cual se encuentran empresas que quieren exportar es la falta de información de los mercados extranjeros. Stephan Bischof es gerente general de las ventas de Dun & Bradstreet de Suiza y demostró cómo pueden solucionar este problema y como PyMEs que quieren exportar o que ya exportan pueden encontrar oportunidades en el extranjero. Su “competitive advantage” es una red internacional de información de empresas que es tan grande y completa que es aparentemente la única de esa forma. Muy activamente van manteniendo esa red y pueden dar informaciones de potenciales clientes en el extranjero desde lo simple como nombres de gerentes hasta lo complejo como la conducta de pagos. Sistemáticamente pueden mostrar a una empresa cual es el cliente perfecto que va a dar las ganancias más grandes y donde lo pueden contactar. Varias veces durante el día se habló de la importancia de una preparación amplia antes de expandir al extranjero y la D&B puede ofrecer justo lo que se necesita de un punto informativo. Cada persona que ha viajado sabe que al visitar un nuevo mundo el saber da poder, y si uno no sabe uno puede trabajar juntos con alguien que sabe, por ejemplo alguien como D&B.
Impuls 5: XL Insurance
Ir al nuevo mundo, ya sea a la América en el siglo XIV o al nuevo mundo de las exportaciones conlleva riesgos. De la prevención de esos riesgos se habló en el 5º Impuls del Foro. Andreas Linder, CFO de Ricola, el Dr. Karl Stadler, de Polygena AG y Daniel Maurer de XL Insurance explicaron de manera detallada algunos de los problemas a los que se han tenido que enfrentar al llevar a cabo sus exportaciones. Inundaciones en las fábricas, Concurso de Acreedores por parte de colaboradores e inestabilidad política son algunas de estas situaciones. Según los ponentes de este Workshop, aproximadamente el 50% de estos riesgos se puede y se debe prever. Conectando con las palabras de Daniel Küng, “una buena preparación es necesaria para la improvisación” se mostraron algunas de las estrategias de estas empresas para prevenir esos riesgos. Muchas de esas medidas de prevención tienen una base financiera, como son los swaps, o los forwards, pero otras muchas se basan en la estrategia de la empresa, como son: una sólida selección de los proveedores o el análisis de posibles situaciones adversas y su solución.
Conclusión
Un viaje inspirador hacia los países nuevos y de oportunidades
El equipo de PuntoLatino terminó la jornada lleno de nuevas ideas, habiendo mantenido interesantísimas conversaciones con muchos empresarios que presentando diversos puntos de vista y que analizando mercados y empresas diferentes coincidieron en que Suiza seguirá siendo líder en la exportación de productos y la importación de ideas y que gracias a la colaboración y el esfuerzo de los sectores público y privado, Suiza sabrá posicionarse en el futuro de una manera eficaz, para segur al frente de las exportaciones mundiales.
[Michaël Tuil, José Parra-Moyano y Nicolás Schwarz de © Punto Latino , con la colaboración de Luis Vélez-Serrano en la edición .| Fotos: José Parra Moyano y Nicolás Schwarz]
| entrevista de Michaël Tuil de © PL a Thomas Foerst de OSEC: Los países de Latinoamérica ofrecen interesantes oportunidades a compañías suizas. Ver … |
| Galería fotográfica del Foro Suizo de Comercio Exterior 2011 © José Parra Moyano y Nicolás Schwarz |
El equipo de PuntoLatino: Michaël Tuil (abajo), José Parra Moyano y Nicolás Schwarz (de pié).
