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2013: ¡5ª edición del Latin American Day!
— Reportaje de Florine Angele, Marcelo Caballero, Luis Felipe Montes Castillo, Daniel Ortiz Grassi, José Parra Moyano, Juan Tellez, Michaël Tuil, redactores de PuntoLatino. También estuvieron presentes Stephanie Welter, Alberta Balazi y Luis Vélez Serrano de PuntoLatino —
— Reportaje gráfico: Nelson Casas Olguín | Edición: Luis Vélez Serrano
— Zúrich (Convention Point) 07.05.13. | Nota: para agrandar las fotografías pulsar sobre ellas.
La quinta edición de esta jornada estuvo marcada por el dinámico intercambio de ideas y tarjetas de visita, que es reflejo de la vibrante actividad empresarial existente entre Latinoamérica y Suiza.
Un año más, el Latin American Day volvió a reunir, en el SWX Convention Point de Zúrich, a algunos de los más activos empresarios suizos y latinoamericanos, que pudieron asistir a las ponencias de diferentes ministros, embajadores, empresarios y economistas. La quinta edición de esta jornada, que se ha posicionado como una fecha clave en el calendario empresarial de todos los suizos interesados en hacer negocios en Latinoamérica y todos los latinoamericanos interesados en hacer negocios en Suiza, estuvo marcada por el dinámico intercambio de ideas y tarjetas de visita, que es reflejo de la vibrante actividad empresarial existente entre estas dos regiones. PuntoLatino.ch asistió como cada año, desde su inicio, a esta jornada y expone a continuación los aspectos más destacados del día.
“El optimismo es el mejor producto de exportación de Latinoamérica”
(Resumen de las palabras de bienvenida del Dr. Richard Friedl, Presidente de la Cámara de Comercio Latinoamericana en Suiza — Por Marcelo Caballero de © PuntoLatino)
Richard Friedl remarcó que el “Latin American Day” se lleva realizando durante cinco ediciones y para esto tiene que haber una razón. Iniciando la introducción de las presentaciones comentó que a pesar de las diferentes crisis que existen en diferentes partes de el mundo, esta conferencia trata de encontrar respuestas a las siguientes preguntas: ¿cómo afectan las crisis a Latinoamérica y cómo realizar negocios en Latinoamérica a pesar de ellas?
A continuación mencionó que la conferencia ha sido organizada en dos bloques: un primer bloque con representantes oficiales del gobierno suizo y el segundo con representantes de compañías suizas exitosas en Latinoamérica y comentó a su vez que el bloque de presentaciones de parte del gobierno suizo es tan importante como el de los representantes de la economía y empresas.
El Dr. Friedl reiteró que con esta combinación se puede estar mejor preparado para realizar negocios en Latinoamérica porque para entender mejor el futuro hay que considerar las experiencias pasadas.
Finalmente concluyó la introducción con un comentario personal: “Nosotros siempre escuchamos inflación, recesión y en algunos países hasta disturbios políticos, pero en Latinoamérica siempre se encuentra optimismo y este es el mejor producto de exportación de Latinoamérica”.
Embajador Eric Martin, Richard Friedl (presidente de LatCam) y Ministro Martin von Walterskirchen
Richard Friedel concedió a PuntoLatino.ch una breve entrevista que se recoge a continuación
— ¿Cómo haría Usted un resumen sobre el desarrollo de las relaciones económicas entre Suiza y Latinoamérica y cómo se deberían seguir desarrollando?
El Presidente de LatCam resume que en general se ha observado que la mayoría de los países latinoamericanos han superado tanto la crisis financiera como la económica mucho mejor que otros países en otras regiones y que de estas experiencia se puede aprender. Al mismo tiempo explica que este crecimiento ha tenido un costo elevado a largo plazo.
América Latina ha incrementado su comercio a través del comercio con productos primarios (commodities), además que la productividad interna continúa siendo muy baja.
La creación de valor agregado en productos y servicios es según Friedl uno de los retos más importantes que América Latina debe resolver y que la contribución tributaria de las empresas en su región debería incrementarse.
Debido a que el acceso al capital es otro obstáculo para las pequeñas empresas Richard Friedl cita el caso de India donde empresarios ya exitosos han creado instituciones financieras que facilitan el acceso al capital a pequeñas empresas para de este modo incrementar el valor agregado local.
Embajador Philippe de Guex (EDA) y Luis Felipe Montes Castillo (PuntoLatino)
Acontecimientos políticos recientes en las relaciones Suiza y América Latina y sus implicaciones para las relaciones comerciales suizas
(Ambassador Philippe Guex, Director para las Américas de la Dirección de asuntos políticos del Departamento de Asuntos Exteriores (EDA), por Luis Felipe Montes Castillo de © PuntoLatino)
En esta parte de la conferencia el embajador Guex, se encargó de explicar de una manera clara y concisa cuál es la política reciente entre Suiza y América Latina. Básicamente la política exterior suiza tiene 4 prioridades:
1. Todos los países vecinos.
2. La Unión Europea y sus miembros.
3. Contribuir a la estabilidad de la UE y el resto del mundo.
4. Construir alianzas estratégicas para hacer frente a los desafíos globales y reforzar las alianzas estratégicas existentes con el fin de que las acciones de la ONU y la OMC sean más eficientes.
Como señaló el ponente, podemos a preciar que Latinoamérica se encuentra en la tercera y cuarta prioridad de la política exterior suiza. Algo que particularmente hizo énfasis fue que, Latinoamérica es un Continente con muchos contrastes. Ya que no podemos encontrar la misma industria u oportunidades de negocios en Brasil cono las que existen en Nicaragua. Al mismo tiempo, comentó que en Nicaragua no existen las mismas empresas que en Honduras o Costa Rica. Por lo cual, las herramientas de la política exterior que la Confederación Helvética utiliza, son la flexibilidad y la diversidad.
América Latina es un potencia emergente, como mencinó el embajador Guex, por lo cual tienen la característica de ser rápida y dinámica. Y Suiza actúa acorde a este fenómeno. Ya que sea permitida una transformación económica y al mismo tiempo política en la mayoría de los países latinoamericanos. Por consecuencia ha dado un cambio positivos en factores internos como externos. Uno de ellos es el desarrollo sustentable en particular en la democracias en la mayoría de los países, al igual que cambio pragmáticos y concisos que contribuyen a la políticas al exterior, sin olvidar costos fiscales y políticas monetarias que dan estabilidad para inversores extranjeros y nacionales. Lo que hay también que destacar, es que Latinoamérica tiene una posición estratégica geográfica que le favorece.
Por lo cual se indispensable mencionar que la política extranjera de Suiza en América Latina se basa en tres líneas de acción:
♦ Refuerzo de la cooperación con el G20 y los países afines (en el plano bilateral y multilateral) ejemplos de ello son solucionar desafíos a nivel mundial como el cambio climático y derechos humanos.
♦ Ayuda al desarrollo y la cooperación económica para un número limitado de países.
♦ Fomento de las condiciones marco para el comercio y la inversión de un conjunto de acuerdos para el éxito económico.
Embajador Eric Martin (SECO)
Política Económica suiza en Latinoamérica, camino recorrido y pasos a dar
(Presentación del embajador Eric Martin, director de relaciones bilaterales de la Secretaría de Asuntos Económicos (SECO), por José Parra Moyano de © PuntoLatino).
El embajador Eric Martin, uno de los máximos responsables de la creación y consecución de los tratados de libre comercio en Suiza, cerró el ciclo de ponencias sobre política económica con un análisis sobre el papel de Latinoamérica en los próximos años, resumiendo después la posición de Suiza con respecto al continente latinoamericano.
TLC vigentes enn Suiza: con Colombia, Chile, México y Perú
Que América Latina tiene una gran importancia para Suiza en temas económicos no es ninguna novedad. Por este motivo, Eric Martin dio algunos datos económicos sobre la actividad del continente, a fin de reforzar con informaciones actuales lo que ya todo el mundo sabe. El continente en su conjunto tiene una perspectiva de crecimiento del 4%, un nivel de deuda pública del 30%, una inflación relativamente baja y además una cierta inmunidad a los desajustes de la economía europea y estadounidense. Esto hace que Latinoamérica sea un terreno muy fértil para inversiones extranjeras, ofreciendo las ventajas de un mercado aún emergente, pero dando al mismo tiempo una seguridad legal y empresarial muy superior a la asiática o africana. Por este motivo, el estado suizo trabaja para fomentar los tratados de libre comercio con los países latinoamericanos y se pone al servicio de las empresas para generar riqueza a ambos lados del Atlántico. [Foto: el Embajador Eric Martin con Luis Vélez Serrano de PL]
Tras mencionar los ya firmados tratados de libre comercio de Suiza con países como Colombia, Perú, Chile y México, el embajador Martin hizo hincapié en la importancia para Suiza de la Alianza del Pacífico, que aumenta los vínculos económicos y comerciales entre estos cuatro países y que hace que la estrategia tomada por Suiza a la hora de firmar estos 4 tratados de libre comercio, sea un éxito estratégico para fomentar el comercio con estas regiones.
Eric Martin finalizó su ponencia, no sin antes recomendar el nuevo informe de SECO sobre Latinoamérica, que da las claves económicas que los empresarios e inversores deben conocer si están interesados en hacer negocios en la región.
| Ver último informe de SECO sobre América Latina —> 2013 |
Christian Johnson y Daniel Ortiz Grassi
Nestlé en América Latina: pasado, presente y futuro
(Christian Johnson, Executive Vice President Nestlé S.A., Responsable de la zona Américas, miembro del Board de Latcam. Por Daniel Ortiz Grassi de © PuntoLatino).
La importancia de la zona Américas para Nestlé
El orador de la más importante multinacional de alimentación, Chris Johnson, se comunicó de forma dinámica con la audiencia sin el soporte de una presentación con dispositivas. El único material que trajo el directivo fue una bolsa llena de productos vendidos en la región que utilizó para ilustrar su charla.
La zona Américas representa 44% de las ventas de la empresa suiza, con un poco más de 40% de esa cifra para América Latina, es decir unos 16.50% del total. De los 110.000 empleados del continente, la mitad trabajan en países latinoamericanos. Además de esa fuerte presencia, el crecimiento es mucho más importante en América Latina que América del Norte.
Históricamente, los lazos con la región son muy antiguos, con la apertura de la primera fábrica fuera de Europa en Brasil hace más de noventa años, país que representa el tercer mercado para Nestlé después de Estados Unidos y Francia.
Variedad de productos con diversidades nacionales
Los diversos niveles de desarrollo entre los países de la zona explican una parte las cuotas de mercado de ciertas categorías de productos. Dos de las tres líneas de mercancía más importantes tienen una cuota de mercado todavía muy pequeña en América Latina, tratándose de alimentos para animales domésticos y congelados. Cuando aumente la clase media que invierte en sus compañeros de cuatro patas, esa categoría de productos tiene todavía potencial para incrementar sus ventas con el tiempo; para los congelados es una historia diferente ya que su penetración alta en América del Norte depende más de costumbres culturales, razón por la cual no hay estrategia específica de expansión en el sur del continente.
Los productos alimenticios más vendidos en la región son la leche en polvo y alimentos para niños, donde los consumidores latinos están dispuestos a pagar un precio más alto por tener alimentos más sanos. Nestlé tiene altos requisitos internos basados en normas internacionales para la producción de sus alimentos, resultando en una garantía de obtener productos con alto nivel alimenticio reforzados, si necesario, con minerales y vitaminas.
La división de aguas minerales es la quinta categoria en volúmenes; a parte de algunas marcas «premium», la mayoría de las bebidas son embotelladas localmente y distribuidas cerca del lugar de producción, generalmente en un radio de unos cien kilómetros. Solo al sexto rango llegan los chocolates, contando con una marca local brasileña, Garoto, que hasta exporta fuera de su país de origen.
Los helados de la multinacional suiza son muy consumidos en Chile y Perú, los productos alimenticios para consumos profesionales más en Estados Unidos. Las dos últimas categorías comentadas son algunas de las más conocidas en Europa, a saber los cafés y las bebidas de cacao.
Nestlé en la sociedad
Chris Johnson nos aseguró que la responsabilidad social de la empresa es muy importante para su empleador, aún más en países donde hay riesgos de corrupción o soborno. Las reglas aplicadas son de las más estrictas a nivel internacional. Otro tema de su mayor consideración es la seguridad de los empleados, dado la gran proporción de trabajadores en fábricas. Todas las medidas necesarias son tomadas para garantizar el mejor ambiente de trabajo posible.
Nestlé toma la sostenibilidad muy en serio, buscando reducir el consumo de agua en la elaboración de sus productos, bajando y controlando la emisión de gas carbónico y buscando minimizar el impacto de sus actividades en el medio ambiente.
El misión de la empresa es de proporcionar buenos alimentos para tener una buena vida. Para conseguir esa meta, la multinacional aporta sus conocimientos y trabaja siempre para desarrollar los alimentos con las cualidades alimenticias más altas, de manera a mejorar la nutrición de sus consumidores.
Un último punto abordado fue el apoyo a los productores locales, con soporte técnico además de ayudarles con inversiones a medio y largo plazo. La extracción de la materia prima debe ser hecha bajo normas de sostenibilidad definidas lo que permite mejorar la situación de los productores limitando el impacto sobre el medio ambiente.
Al cabo de su presentación, fue Chris Johnson que abrió la discusión respondiendo a la primera pregunta del público.
Ulrich Hinterberger iniciando la discusión en el panel
Discusión con Embajador Eric Martin, Embajador Philippe Gueux y Chris Johnson de Nestlé
(por Michaël Tuil de © PuntoLatino)
¿Producción global o producción local?
La primera pregunta se dirigió al Sr. Johnson de Nestlé: «En qué dirección va el desarrollo de productos: ¿se desarrollan a nivel global por el Grupo o son iniciativas locales que son adoptadas luego a nivel global?» Existen ambos movimientos, respondió Johnson. Un ejemplo del primero es el café en polvo, que se desarrolló en Brasil porque era necesario para la buena conservación del producto en los años 30. Luego se ha desarrollado en una marca internacional, Nescafé. En la comida, los gustos son locales, pero a veces se pueden transferir los productos a otros mercados. De otro lado, el producto Nespresso fue desarrollado en Suiza para el mercado global en los años 80: se necesitó mucha paciencia para lanzarlo y lograr el éxito que conoce este producto hoy en toda parte del mundo. Hoy en día, todas las cápsulas Nespresso vendidas en el mundo se producen en Suiza: es una excepción, ya que 80% de nuestros productos totales se producen y venden localmente.
Chocolate y Ice-cream
«¿Cómo Nestlé puede decir que contribuye a una alimentación sana y seguir vendiendo productos como chocolate y ice-cream?» Si Nestlé para de producir y vender estos productos, no me parece que la gente va a dejar de comer helados o chocolates. Sino que van a consumir otras marcas con menos nutrientes que Nestlé. Así que pienso que es mejor que sigamos haciendo productos que guste a la gente, con las mejores propiedades dietéticas posibles, concluyó Johnson. [Foto: Dorit Salis, moderando la discusión].
Agricultura y TLC
Una última pregunta que se dirigió al Embajador Martin: «Somos una PYME que vende preparados para bebés. Desde que el TLC con Colombia y Perú ha entrado en vigor, tenemos que pagar una tasa de 15% para vender a Colombia y debemos reducir nuestras subvenciones para vender en Perú. ¿Me pueden explicar la razón de este tratamiento que nos desfavorece?»
Durante la negociación de este tratado, Suiza tenía una debilidad: la agricultura, ya que tenemos mucha subvención ahí y no estamos listos para abrir este mercado, dijo Embajador Martin. Entonces, teníamos que hacer concesiones en algunos productos, como las preparaciones infantiles. En total, el TLC es una ventaja para la industria suiza pero es verdad que algunas empresas quedan desfavorecidas, reconoció Embajador Martin.
Kompaflex en Chile
Kompaflex AG, una empresa familiar suiza especializada en la producción de compensadores, con una muy buena experiencia en América Latina
(por Florine Angele de © PuntoLatino)
Kompaflex hizo muy buenas experiencias en el mercado latinoamericano y especialmente en Chile. Reto Löhrer, el gerente general de Kompaflex, explicó al público las oportunidades y dificultades de hacer negocios en un país como Chile. El mencionó por ejemplo que muchas veces falta el conocimiento necesario en cuanto al producto técnico. La solución de Kompaflex fue ofrecer al cliente un entrenamiento en Suiza pero sin pagar el pasaje. De esta forma, además, fue posible encontrar clientes fieles ya que no todos estaban dispuestos a cubrir los costos del vuelo. Kompaflex trabaja desde que iniciaron con socios locales. Para Reto Löhrer esto es indispensable para ser aceptada en el mercado local. Kompaflex benefició mucho del apoyo de Switzerland Global Entreprise que la ayudó a establecer una gran red de contactos y socios.
Michael Hochreutener de VITRA dirigiéndose al público
George Vock, Gerente de Ventas de Sia Abrasives, diridiéndose al público
“Swissness”: productos de alta y consistente calidad
(por Marcelo Caballero de © PuntoLatino)
El Sr. Georg Vock, Gerente de Ventas y Logística de sia Abrasives presentó su compañía como uno de los casos exitosos de desarrollo de negocios entre Suiza y Latinoamérica.
Sia Abrasives con su casa matriz en Frauenfeld, Suiza, realiza ventas con un volumen mayor a 210 millones de Euros, desarrolla, fabrica y vende sistemas abrasivos completos y a medida para el tratamiento de superficies de todo tipo de productos.
La compañía cuenta con 1300 empleados en todo el mundo y tiene representaciones en más de 80 países.
El Sr. Vock destacó que la compañía produce en México y Brasil y además tiene presencia en Chile y Argentina. Remarcó que sus productos son percibidos en estos mercados en el contexto “Swissness” como productos de alta y consistente calidad. También señaló que un equipo de ventas local con alto conocimiento técnico, flexible, rápido y con un alto nivel de servicio al cliente, además de su rango completo de productos, son clave para el éxito en Latinoamérica.
Estos esfuerzos se ven aún más remunerados si se adopta un tipo de comunicación más indirecta, si se respeta las estructuras empresariales de jerarquía tradicionales recibiendo a clientes entusiastas en su idioma local y sobre todo diferenciando entre sus regiones y culturas. Estos son otros ingredientes de una receta para obtener resultados sobresalientes según experiencias de sia Abrasives en Latinoamérica.
Ursula Schläppi de ALUNA durante su intervención
Ursula Schläppi nos contó del gran éxito que la Fundación Aluna logró con su sede propia en Cartagena
(por Florine Angele © de PuntoLatino)
La última parte del Latin American Day 2013 fue la charla de la señora Ursula Schläppi, la directora general de la Fundación Aluna. El enfoque del evento había sido puesto obviamente el las oportunidades empresariales en América Latina; entonces se nos presentó un buen cambio temático. La Fundación Aluna es una ONG, localizada en Cartagena de Indias en Colombia, que ofrece atención integral pedagógico-terapéutica a niños, niñas, jóvenes y adultos con discapacidad cognitiva y múltiple que viven en barrios de escasos recursos. Aluna posee de una sede fascinante en Cartagena pero también tiene un programa llamado “Aluna Móvil” para poder atender a personas en su propia casa. De esta forma Aluna es capaz de integrar toda la familia en su programa de apoyo. Hoy en día aproximadamente 770 niños y adultos hacen parte de la Fundación Aluna.
Ursula Schläppi nos contó del gran éxito que la fundación logró con su sede propia en Cartagena. La sede se pudo realizar porque Aluna convenció a toda la gente involucrada de su gran necesidad. En Colombia esto se hace con una fiesta – talvez no muy razonable para un suizo. Una buena anécdota para acordarse de la influencia de las diferencias culturales en cada contexto.
Cuatro consecuentes con el LAD desde sus inicios: Dorit Salis (Suiza), Norma Alemán (Argentina), Corinne Schirmer (Perú), Ladina Banicles (Chile). Falta en la fotografía: Silvia Gutiérrez (Colombia).
Preguntas y Respuestas
(Por Juan Tellez de © PuntoLatino)
Después de una interesante y enriquecedora segunda sesión del día, vino el turno para las preguntas. Todas fueron para la última conferenciante Ursula Schlaeppi, Directora General de la fundación ALUNA.
— A parte de Cartagena, ¿piensan expandir la fundación a otras ciudades?
— Hemos desarrollado una buena estructura. Tenemos el deseo de crecer pero no necesariamente de esa manera, sino por ejemplo capacitando otra gente. Existe la idea de traer personas de Sincelejo a Cartagena y formarlas. Tuvimos una reunión en Bogotá con el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF), pero todavía no hay nada oficial.
— ¿Cómo es la relación con el ICBF? Como es el trabajo con ellos?
— Se necesitan contactos, gente de la ciudad, políticos; porque sino uno puede tener la mejor idea y pero nunca puede empezar nada. La gente nos tiene confianza porque podemos presentar resultados y además Suiza nos da una imagen fiable. Pero no somos ricos como mucha gente puede pensar.
— ¿Cuántas instituciones hay como la suya?
— Hay otras tres pero la nuestra es la única para niños con discapacidades severas. Hay una en Barranquilla, pero es muy pequeña.
Clausura: terminó otro exitoso Latin American Day
Para clausurar el programa, se le entregó un reconocimiento al Ministro Martin Von Walterskirchen, Director Regional de las Américas de Switzerland Global Enterprise, que se acoge a la jubilación este año y fue uno de los iniciadores de este evento cinco años atrás. De esta manera terminó otro exitoso Latin American Day, el quinto consecutivo, que por un año más nos regaló diferentes perspectivas y experiencias de las empresas que hacen negocios con América Latina, de las Instituciones gubernamentales y fundaciones de objeto social. Al terminar queremos subrayar que PuntoLatino ha estado presente, hasta el momento, en las cinco ediciones del Latin American Day.
De izq. a der.: Luis Felipe Montes, Raquel Benevenutto, Luis Vélez Serrano, Beatriz Londoño (Embajadora de Colombia), Michaël Tuil, José Parra Moyano, Marcelo Caballero, Ulrich Hinterberger (SGE), Peter Welter (Presidente de la Cámara de Comercio Colombo Suiza), Juan Tellez, Melina von Dungen, Stephanie Welter, Florine Angele y Nelson Casas Olguín.
Pedro Pablo Delgado Hinostroza, Ministro Consejero de la Embajada del Perú con Luis Vélez Serrano
Marcelo Caballero, Juan Tellez, Konrad Gasser, Luis Vélez Serrano, Michaël Tuil y Nelson Casas Olguín
Luis Felipe Montes, Comisario para México en PuntoLatino
Daniel Ortiz Grassi, Comisario para Chile en PuntoLatino junto a nuestra redactora Alberta Balazi
Compañeras en el espacio de stands: govAcces
Michaël Tuil, Ladina Banicles, Daniel Ortiz Grassi y Florine Angele
José Parra Moyano, Raquel Benevenutto, Marcelo Caballero, Juan Tellez, Florine Angele, Michaël Tuil, Ulrich Hinterbeger, Luis Felipe Montes Castillo, Peter Welter, Stephanie Welter, Melina von Dungen, Luis Vélez Serrano y Nelson Casas Olguín
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 Stephanie Welter y Nelson Casas ¡listos para disparar!
<— Daniel Ortiz Grassi y Luis Vélez liando contactos para el II y el III Concurso |